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Ciò che l'utente dovrebbe sapere a colpo d'occhio
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TERMINI DI UTILIZZO
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Uso accettabile
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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
Alcuni dei Prodotti forniti su questo Sito Web, nell'ambito del Servizio, sono forniti a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili all'acquisto di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle sezioni dedicate di questo Sito Web.
Descrizione del prodotto
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti sono indicati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Sebbene i prodotti su questo sito Web siano presentati con la massima precisione tecnica possibile, la rappresentazione su questo sito Web attraverso qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiale grafico, immagini, colori, suoni) è solo di riferimento e non implica alcuna garanzia in merito al caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto scelto verranno illustrate durante il processo di acquisto.
Processo di acquisto
Qualsiasi passaggio dalla scelta di un Prodotto all'invio dell'ordine fa parte del processo di acquisto.
Il processo di acquisto comprende questi passaggi:
- Gli utenti devono scegliere il Prodotto desiderato e verificare la loro selezione di acquisto.
- Dopo aver esaminato le informazioni visualizzate nella selezione di acquisto, gli Utenti possono effettuare l'ordine inoltrandolo.
Invio dell'ordine
Quando l'Utente invia un ordine, si applica quanto segue:
- L'inoltro di un ordine determina la conclusione del contratto e quindi crea per l'Utente l'obbligo di pagare il prezzo, le tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, come specificato nella pagina dell'ordine.
- Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un input attivo da parte dell'Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specifiche o desideri speciali, l'inoltro dell'ordine crea l'obbligo per l'Utente di collaborare di conseguenza.
- Al momento dell'invio dell'ordine, gli Utenti riceveranno una ricevuta che conferma che l'ordine è stato ricevuto.
Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto devono essere inviate all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'Utente a tal fine.
Prezzi
Gli utenti vengono informati durante il processo di acquisto e prima dell'inoltro dell'ordine, di eventuali commissioni, tasse e costi (inclusi, se del caso, i costi di consegna) che verranno addebitati.
I prezzi su questo sito Web sono visualizzati:
- esclusivo o comprensivo di eventuali commissioni, tasse e costi applicabili, a seconda della sezione che l'Utente sta navigando.
Offerte e sconti
Il Titolare può offrire sconti o fornire offerte speciali per l'acquisto dei Prodotti. Qualsiasi offerta o sconto di questo tipo sarà sempre soggetto ai criteri di ammissibilità e ai termini e alle condizioni stabiliti nella sezione corrispondente di questo sito Web.
Offerte e sconti sono sempre concessi ad esclusiva discrezione del Titolare.
Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun diritto/titolo o diritto che gli Utenti possano far valere in futuro.
A seconda dei casi, sconti o offerte sono validi solo per un periodo limitato o fino ad esaurimento scorte. Se un'offerta o uno sconto è limitato nel tempo, le indicazioni temporali si riferiscono al fuso orario del Titolare, come indicato nei dettagli dell'ubicazione del Titolare in questo documento, se non diversamente specificato.
Buoni
Le offerte o gli sconti possono essere basati sui coupon.
Qualora si verifichi la violazione delle condizioni applicabili ai Coupon, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente di intraprendere le opportune azioni legali a tutela dei propri diritti ed interessi.
Ferme restando le disposizioni che seguono, prevarranno sempre eventuali regole aggiuntive o divergenti applicabili all'utilizzo del Coupon visualizzate nella relativa pagina informativa o sul Coupon stesso.
Salvo diversa indicazione, queste regole si applicano all'utilizzo dei Coupon:
- Ciascun Coupon è valido solo se utilizzato nei modi e nei tempi indicati sul sito e/o sul Coupon;
- Un Coupon può essere applicato, nella sua interezza, solo all'effettivo momento dell'acquisto – l'uso parziale non è consentito;
- Salvo diversa indicazione, i Buoni monouso possono essere utilizzati una sola volta per acquisto e pertanto possono essere applicati una sola volta anche nei casi di acquisto rateale;
- Un Coupon non può essere applicato cumulativamente;
- Il Coupon deve essere riscattato esclusivamente entro il tempo specificato nell'offerta. Trascorso tale periodo, il Coupon scadrà automaticamente, precludendo ogni possibilità per l'Utente di far valere i relativi diritti, compreso il cash-out;
- L'Utente non ha diritto ad alcun credito/rimborso/compensazione in caso di differenza tra il valore del Coupon e il valore rimborsato;
- Il Coupon è inteso esclusivamente per uso non commerciale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione, contraffazione e commercio commerciale del Coupon, nonché qualsiasi attività illecita connessa all'acquisto e/o all'utilizzo del Coupon.
Modalità di pagamento
Le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati sono rese disponibili durante il processo di acquisto.
Alcuni metodi di pagamento potrebbero essere disponibili solo soggetti a condizioni o commissioni aggiuntive. In tali casi le relative informazioni possono essere trovate nella sezione dedicata di questo Sito.
Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo indipendente tramite servizi di terze parti. Pertanto, questo sito Web non raccoglie alcuna informazione di pagamento, come i dettagli della carta di credito, ma riceve solo una notifica una volta che il pagamento è stato completato con successo.
Se un pagamento attraverso le modalità disponibili non riesce o viene rifiutato dal prestatore di servizi di pagamento, il Titolare non avrà alcun obbligo di evadere l'ordine di acquisto. Eventuali costi o commissioni derivanti dal mancato o rifiutato pagamento sono a carico dell'Utente.
Conservazione della proprietà del prodotto
Fino al ricevimento da parte del Titolare del pagamento del prezzo totale di acquisto, i Prodotti ordinati non diventeranno di proprietà dell'Utente.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto della consegna e segnalare le anomalie senza indebito ritardo, utilizzando i recapiti forniti nel presente documento o come descritti nella bolla di consegna. Gli utenti possono rifiutarsi di accettare il pacco se visibilmente danneggiato.
Le merci vengono consegnate nei paesi o nei territori specificati nella relativa sezione di questo sito Web.
I tempi di consegna sono specificati su questo Sito Web o durante il processo di acquisto.
Salvo diversamente specificato su questo Sito Web o concordato con gli Utenti, i Prodotti devono essere consegnati entro trenta (30) giorni dall'acquisto.
Consegna non riuscitaIl Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori di consegna dovuti ad inesattezze o incompletezze nell'esecuzione dell'ordine di acquisto da parte dell'Utente, né per eventuali danni o ritardi successivi alla consegna al vettore se quest'ultimo è disposta dall'Utente.
Qualora la merce non venga ricevuta o ritirata nei tempi o nei termini indicati, la merce sarà restituita al Titolare, che contatterà l'Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o per concordare la futura linea di condotta.
Salvo diverso accordo, qualsiasi tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell'Utente.
Diritti dell'utente
Diritto di recesso
Salvo eccezioni, l'Utente può avere diritto a recedere dal contratto entro il termine di seguito specificato (generalmente 14 giorni), per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Gli utenti possono saperne di più sulle condizioni di prelievo all'interno di questa sezione.
A chi si applica il diritto di recesso
A meno che non sia menzionata di seguito qualsiasi eccezione applicabile, agli Utenti che sono Consumatori europei è concesso un diritto legale di recesso ai sensi delle norme dell'UE, di recedere dai contratti stipulati online (contratti a distanza) entro il periodo specificato applicabile al loro caso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Gli utenti che non sono in possesso di tale qualifica, non possono beneficiare dei diritti descritti in questa sezione.
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione univoca della propria intenzione di recedere dal contratto.
A tal fine, gli Utenti possono utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile all'interno della sezione “definizioni” del presente documento. Gli utenti sono, tuttavia, liberi di manifestare la propria intenzione di recedere dal contratto facendo una dichiarazione inequivocabile in qualsiasi altro modo idoneo. Al fine di rispettare il termine entro il quale possono esercitare tale diritto, gli Utenti devono inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Quando scade il periodo di recesso?
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Per quanto riguarda l'acquisto di beni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall'Utente – prende fisicamente possesso dei beni.
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Per quanto riguarda l'acquisto di più beni ordinati insieme ma consegnato separatamente o in caso di acquisto di un unico bene costituito da più lotti o pezzi consegnati separatamente, il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui l'Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall'Utente – acquisisce possesso fisico dell'ultimo bene, lotto o pezzo.
Effetti del ritiro
Gli Utenti che recedano correttamente da un contratto saranno rimborsati dal Titolare di tutti i pagamenti effettuati al Titolare, ivi compresi, se del caso, quelli a copertura delle spese di consegna.
Tuttavia, gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una particolare modalità di consegna diversa dalla tipologia meno costosa di consegna standard proposta dal Titolare, non saranno rimborsati.
Tale rimborso dovrà essere effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell'Utente di recedere dal contratto. Salvo diverso accordo con l'Utente, i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per elaborare la transazione iniziale. In ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione quale conseguenza di tale rimborso.
…sull'acquisto di beni fisici
Salvo che il Titolare si sia offerto di ritirare la merce, gli Utenti sono tenuti a rispedire la merce o a consegnarla al Titolare, o a persona da questi autorizzata a ricevere la merce, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno su cui hanno comunicato la loro decisione di recedere dal contratto.
Il termine è rispettato se la merce viene consegnata al vettore, o comunque restituita come sopra indicato, prima della scadenza del termine di 14 giorni per la restituzione della merce. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della merce, o fino a quando l'Utente non abbia fornito prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale data si verifica prima.
L'utente risponde solo dell'eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni al di fuori di quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'Utente.
Garanzia legale di conformità della merce
Secondo il diritto dell'UE, per un periodo minimo di 2 anni dopo la consegna, i commercianti garantiscono la conformità dei beni che vendono. Ciò significa che i commercianti devono garantire che i beni acquistati abbiano la qualità promessa, o la qualità che ci si può ragionevolmente aspettare, funzionalità o caratteristiche per almeno due anni dopo essere stati consegnati all'acquirente.
Laddove gli Utenti si qualifichino come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità dei beni si applica agli articoli disponibili su questo Sito in conformità con le leggi del Paese di residenza abituale.
Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.
I consumatori che non si qualificano come europei possono beneficiare dei diritti di garanzia legale di conformità ai sensi della legislazione del paese di residenza abituale.
Responsabilità e indennizzo
Utenti UE
Indennizzo
L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne il Titolare e le sue sussidiarie, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti da e contro qualsiasi pretesa o richiesta — inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, onorari e costi legali — effettuati da parte di terzi a causa o in relazione a qualsiasi uso colpevole o connessione al Servizio, violazione di questi Termini, violazione di qualsiasi diritto di terzi o disposizione di legge da parte dell'Utente o dei suoi affiliati, funzionari, direttori, agenti, co- marchi, partner e dipendenti nella misura consentita dalla legge applicabile.
Limitazione di responsabilità
Salvo diversa indicazione esplicita e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità del prodotto, gli Utenti non hanno il diritto di citare in giudizio il Titolare (o qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto).
Sono esclusi i danni alla vita, alla salute o all'integrità fisica, i danni derivanti dalla violazione di un'obbligazione contrattuale essenziale quale qualsiasi obbligazione strettamente necessaria al raggiungimento dello scopo del contratto, e/o i danni derivanti da dolo o colpa grave, come fintanto che questo Sito Web è stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall'Utente.
Salvo che i danni siano stati causati da dolo o colpa grave, o che pregiudichino la vita, la salute o l'integrità fisica, il Titolare risponde solo nella misura dei danni tipici e prevedibili al momento della conclusione del contratto.
Utenti australiani
Limitazione di responsabilità
Nulla in questi Termini esclude, limita o modifica qualsiasi garanzia, condizione, garanzia, diritto o rimedio che l'Utente può avere ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth) o di qualsiasi legislazione simile di Stato e Territorio e che non può essere esclusa, limitata o modificata (diritto non escludibile). Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell'Utente, inclusa la responsabilità per la violazione di un diritto non escludibile e la responsabilità che non è altrimenti esclusa dalle presenti Condizioni d'uso, è limitata, a esclusiva discrezione del Titolare, al -l'esecuzione dei servizi o il pagamento del costo della nuova fornitura dei servizi.
Utenti statunitensi
Esclusione di garanzie
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Limitazioni di responsabilità
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Questa sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge nella giurisdizione applicabile indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità sia basata su contratto, torto, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra base, anche se la società è stata informata della possibilità di tale danno.
Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni o esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'Utente. I termini conferiscono all'Utente diritti legali specifici e l'Utente può anche avere altri diritti che variano da giurisdizione a giurisdizione. Le esclusioni, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità ai sensi dei termini non si applicano nella misura vietata dalla legge applicabile.
Indennizzo
L'Utente si impegna a difendere, indennizzare e tenere indenne il Titolare e le sue controllate, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsiasi pretesa o pretesa, danni, obblighi, perdite, responsabilità , costi o debiti e spese, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, spese e spese legali, derivanti da
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- dolo dell'utente; o
- disposizione statutaria dell'Utente o dei suoi affiliati, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner, fornitori e dipendenti nella misura consentita dalla legge applicabile.
Disposizioni comuni
Senza esenzione
La mancata affermazione da parte del Titolare di qualsiasi diritto o disposizione ai sensi delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata un'ulteriore o continua rinuncia a tale termine oa qualsiasi altro termine.
Interruzione del servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti di sistema o qualsiasi altra modifica, dandone opportuna informazione agli Utenti.
Nei limiti di legge, il Titolare può anche decidere di sospendere o terminare del tutto il Servizio. In caso di cessazione del Servizio, il Titolare collaborerà con gli Utenti per consentire loro di revocare i Dati Personali o le informazioni secondo la normativa applicabile.
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Rivendita di servizi
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Politica sulla riservatezza
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Modifiche a questi Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o comunque modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare informerà opportunamente l'Utente di tali modifiche.
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L'uso continuato del Servizio significherà l'accettazione da parte dell'Utente dei Termini modificati. Se gli Utenti non desiderano essere vincolati dalle modifiche, devono interrompere l'utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini modificati può autorizzare entrambe le parti a risolvere il Contratto.
La versione precedente applicabile regolerà il rapporto prima dell'accettazione da parte dell'Utente. L'Utente può ottenere dal Titolare qualsiasi versione precedente.
Se previsto dalla normativa applicabile, il Titolare indicherà la data entro la quale entreranno in vigore i Termini modificati.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare uno o tutti i diritti o obblighi previsti dalle presenti Condizioni, tenendo conto dei legittimi interessi dell'Utente. Le disposizioni relative alle modifiche dei presenti Termini si applicheranno di conseguenza.
Gli Utenti non possono cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, senza il consenso scritto del Titolare.
Contatti
Tutte le comunicazioni relative all'utilizzo di questo Sito Web devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto riportate in questo documento.
Separabilità
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse essere considerata o diventare non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, l'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
Utenti statunitensi
Qualsiasi disposizione non valida o inapplicabile sarà interpretata, interpretata e riformata nella misura ragionevolmente richiesta per renderla valida, applicabile e coerente con il suo intento originale. I presenti Termini costituiscono l'intero Accordo tra gli Utenti e il Titolare rispetto all'oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le altre comunicazioni, inclusi ma non limitati a tutti gli accordi precedenti, tra le parti in merito a tale oggetto. I presenti Termini saranno applicati nella misura massima consentita dalla legge.
Utenti UE
Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini fosse o fosse ritenuta nulla, non valida o inapplicabile, le parti faranno del loro meglio per trovare, in via amichevole, un accordo su disposizioni valide ed applicabili, sostituendo così le parti nulle, non valide o inapplicabili.
In caso di mancata osservanza, le disposizioni nulle, non valide o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili, ove consentito o previsto dalla legge applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, l'invalidità o l'impossibilità di far valere una particolare disposizione delle presenti Condizioni non annullerà l'intero Accordo, a meno che le disposizioni troncate non siano essenziali per l'Accordo, o di tale importanza che le parti non avrebbero stipulato contratto se avessero saputo che la disposizione non sarebbe stata valida, o nei casi in cui le restanti disposizioni si sarebbero tradotte in un disagio inaccettabile per una qualsiasi delle parti.
Legge governativa
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge del luogo in cui ha sede il Titolare, come divulgato nella relativa sezione del presente documento, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
Eccezione per i consumatori europei
Tuttavia, indipendentemente da quanto sopra, se l'Utente si qualifica come Consumatore Europeo e ha la residenza abituale in un Paese in cui la legge prevede uno standard di tutela del consumatore più elevato, prevarranno tali standard più elevati.
Foro competente
La competenza esclusiva a decidere su qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni è del foro del luogo in cui ha sede il Titolare, come riportato nella relativa sezione di questo documento.
Eccezione per i consumatori europei
Quanto sopra non si applica agli Utenti che si qualificano come Consumatori europei, né ai Consumatori con sede in Svizzera, Norvegia o Islanda.
Soluzione della disputa
Risoluzione amichevole delle controversie
Gli Utenti possono proporre eventuali controversie al Titolare che cercherà di risolverle amichevolmente.
Fermo restando il diritto degli Utenti di adire le vie legali, in caso di eventuali controversie in merito all'utilizzo di questo Sito Web o del Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.
L'Utente può presentare reclamo comprensivo di una breve descrizione e, se del caso, dei dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all'indirizzo email del Titolare specificato in questo documento.
Il Titolare elaborerà il reclamo senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla ricezione dello stesso.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che facilita un metodo extragiudiziale per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa e derivante da contratti di vendita e servizio online.
Di conseguenza, qualsiasi Consumatore europeo può utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da contratti stipulati online. La piattaforma è disponibile al seguente link.